ご利用案内

商品到着までの流れ

商品につきましては、ご注文確認後3～5営業日以内（土日祝日除く）に発送いたします。
（銀行振込・郵便振替の場合は入金確認後3～5営業日以内（土日祝日除く）に発送いたします）

※青果物につきましては、各商品ページに記載の収穫時期に発送いたします。
※混雑時期（お中元・お歳暮）は発送が遅れる場合がございますので、余裕をもってご注文くださいませ。
※配送は日本国内のみとなっております。

お支払方法

当店では、下記のお支払い方法がご利用できます。
※一部商品につきまして支払方法を限定させていただいております。

●クレジットカード決済●
VISA / MASTER / NICOS / UFJカード / DC / JCB / AMEX / Dinersカード

※ご注文確定からすぐに売上げを請求させていただくため、商品のお届けよりも先にクレジットカード会社からの請求が届く場合がございます。セキュリティ面よりクレジットカードの情報を長期間お預かりすることが難しいためご理解、ご了承下いただけますようお願いいたします。
※ご注文後の変更・キャンセルはいたしかねますのでご了承下さいませ。

●代金引換●
代引き手数料は当ショップ負担となっております。

●銀行振込（前払）●
【振込先】
和歌山県農業協同組合 中央支店
普通 1063471 和歌山県農協　紀南　加工部（ワカヤマケンノウキョウキナン　カコウブ）
※現在、組合名の変更手続き中のため、口座名義が「紀南　加工部」と表示される場合がございますが、そのままお振込みくださいませ。
【備考】
お支払総額は以下の通りです。
　振込金額　：商品代金合計＋送料
　※振込手数料：お客様負担となります。お振込み時にお確かめください。

※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
※ご注文後にご注文確認メール（注文直後の自動配信メールではございません）にてお支払総額をお知らせいたしますので、金額をお確かめの上お振込みください。
※ご入金確認後、３～５営業日後の発送となります。

●郵便振替(前払)●
【振替先】
00950-5-90072　紀南農業協同組合加工部
【備考】
お支払総額は以下の通りです。
　振替金額　：商品代金合計＋送料
　※振込手数料：お客様負担となります。お振込み時にお確かめください。

※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
※ご注文後にご注文確認メール（注文直後の自動配信メールではございません）にてお支払総額をお知らせいたしますので、金額をお確かめの上お振替ください。
※ご入金確認後３～５営業日後の発送となります。

※商品発送後、お客様都合による長期不在・受取拒否などにより商品が当店まで返送された場合は商品代金（+送料）を頂戴します（請求させていただきます）のでご了承ください。

送料について

送料は全国一律850円(但し、北海道は1,300円・沖縄は1,300円)でのお届けとなっております。

●一つのお届け先に対して（個別に送料のかかる）複数の商品をご注文いただいた場合、送料は1件分になります。但し、青果物・冷凍品など他商品と同梱不可の商品につきましては、二個口となり２件分の送料がかかります。
●送料無料商品であっても、離島・一部地域、一部商品では追加送料がかかる場合があります。
●ご注文後にご注文確認メール（注文直後の自動配信メールではございません）にて確定した送料をお知らせいたしますので、必ずご確認ください。

ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率

決済方法	還元率
クレジットカード決済	1%
代金引換	1%
銀行振込	1%
郵便振替	1%

ポイント発行ルール

ポイント発行/利用対象	商品合計（税込）
小数点以下の扱い	切り捨て
有効期限	24ケ月
ポイント利用時の発行対象	ポイント利用後の残金に対して発行

納品明細書について

当ショップでは、お客様の個人情報の保護、及び環境への配慮として納品明細書の同梱をしておりません。
ご注文後にお送りしております、「発送完了メール」を納品明細書として代用をお願いします。
（※どうしても必要な方はご注文時に通信欄にその旨をご記入ください。）

領収書について

領収書が必要な方は注文時に通信欄にその旨をご記入ください。
※会員登録をされているお客様は、マイページにてダウンロードできます※

※以下の場合は発行ができませんので、ご注意ください。
【郵便振替・銀行振込の場合】
振込書類を代用書類としてご利用ください。

【代金引換の場合】
お荷物を受け取る際に配達員より受け取る「領収書」が正規の領収書としてご利用いただけます。

原則ショップから再発行を行っておりませんので、紛失には十分ご注意ください。

返品・交換について

●お客様都合（食味含む）での返品交換
注文いただいた商品は、商品の特性上、お客様都合（食味含む）での返品・交換をすることはできません。ご注文の場合は、事前に内容・数量・金額をよくご確認ください。

●当方の不備による返品交換
当ショップでは、発送時の管理は万全を期しておりますが、万が一商品に破損、不足、傷み等の不備があった場合、交換もしくは現品回収の上、返金をさせていただきます。
果物や野菜など生ものにつきましては、到着後即開封いただき商品をご確認ください。万が一商品に破損、不足、傷み等の不備があった場合、商品を破棄せず写真等を撮影の上、土日祝日を除く商品配達日の「2日以内」にご連絡ください。

インボイス登録番号について

当ショップを運営しておりました紀南農業協同組合は、2025年4月1日に和歌山県内の8つのJAが合併し、「和歌山県農業協同組合（ＪＡわかやま）」となりました。合併に伴い「適格事業者番号」が変更されますが、税務署の手続きによりしばらくの間は「適格事業者番号」が確定しません。そのため4月1日以降に発送した商品の領収書には、「適格事業者番号」が表示されませんが、インボイスとして保存をお願いいたします。
「適格事業者番号」が確定後、こちらでご案内いたしますので、同ページを印刷の上、領収書と併せて保存いただくことで仕入税額控除が可能となります。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、ご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。